抓住机遇，迎接挑战

“旅游业的发展需要创新。旅游行业的恢复不是一种简单的恢复，而是一种变革式的恢复。”为旅游业服务超20年，他有丰富的旅游知识和独到的发展眼光。他认为旅游业需要发展，更需要创新，才能满足社会需要，走向更高的台阶。他就是香港安途国际旅行社有限公司创始人、中国管理科学研究院商学院特聘客座教授张磊。

积极应对旅游业寒冬，转型刻不容缓

面对新冠疫情的严重冲击，国内旅游业顽强自救、创新发展，百折不挠。旅游企业不断关停重启，行业信心不断受到打击。疫情改变了生活，更改变了消费行为。随之而来的则是旅游市场的变化，“近出行、浅需求、低消费、短时长”逐渐成为趋势。在此情况下，一方面，我们要认识到疫情给整个旅游业带来的的重创，以及旅游业本身长期存在的供需错配、结构失衡、投资低效等现象。另一方面，旅游业是一个传统的行业。疫情如放大器一般凸显了旅游业面临的问题。时代、疫情和市场都在倒逼旅企转型。转型的关键是要按照市场的法则。做任何项目，都要算好一本账。

在疫情考验下，张磊的旅行社也遭到了重创。“旅行社没有业务，就没有收益。按这样的势头，是不可能坚持得下去的。”如果再不考虑转型升级，可能连生存都有问题，所以转型刻不容缓。但是怎么转？往哪个方向转？这些都是困扰着张磊的问题。

20年的旅游从业经验，让张磊不愿离开这个行业。即便是现在其他行业都比旅游业恢复得快，他也没有转行的打算。在他看来，去到一个新行业从零开始，还不如在自己已经打拼多年的行业尽力坚持下去。而且如果真的离开，在情感上也很舍不得。越是低谷期，越会加速行业的洗牌。大浪淘沙之后，越是能沉淀、越是能坚持的企业越有机会得到更好的发展。

创新推动发展，利用科学技术完成转型

“没有创新，我们就没有出路；没有创新，我们就适应不了后疫情时期旅游行业的变化。”既然在疫情常态化下人们的生活方式和出游方式发生了改变，张磊就跟着变化去转型，用创新的发展模式去迎接挑战。

张磊选择的转型方向是旅游项目和旅游地开发。虽然有着丰富的旅游企业管理经验和旅游业从业经验，但是对于张磊而言，在旅游项目和旅游地的开发还是有不小的难度。新时代的新需求、新变化，也为旅游开发运营带来了新问题、新挑战。如何因地制宜地识别发展问题?如何进行开发运营模式的战略性调整优化?如何实现旅游业由高速发展迈向高质量发展?这就需要旅游开发运营者的不断创新。

张磊深入到每一个目标开发地进行实地考察，从制定计划到落实项目，凡事亲力亲为。他意识到光靠线下的信息去完成项目开发是十分困难的。在大数据时代，必须利用科学技术进行数据分析，提高工作效率，这样才能拓宽旅游市场的道路。   

“对于旅游行业而言，当下充满了挑战，但是机遇也随之而来。我相信不断创新地科技是第一生产力，靠科技创新完成转型是绝对可行的。”张磊说道。

张磊凭借自己的专业知识和发展经验，完成了“基于云计算的地方资源分析系统V1.0” 、 “基于游客的区域和消费偏好的数据采集和分析系统V1.0”、“基于推荐算法的旅游项目宣传系统V1.0”和“基于智能匹配的旅游路线查询和定制系统V1.0”四个软件著作。在旅游地开发领域坚持不断创新，充分利用科学技术支持旅游地大数据分析。通过这些软件，张磊掌握了最新、最准确的信息，为后续旅游地开发项目提供了有强有力的数据支持，从而满足人们不断增长的的旅游需求。这些系统对旅游目的地综合开发、旅游策划规划设计、旅游投融资、旅游运营与管理等领域知识体系的完善起到极大地推动作用，帮助张磊成功转型，在旅游地开发领域打响了知名度。随着一个个旅游地开发项目顺利落地，张磊悬着的心终于可以放一放了。

目标与愿景

对于荣获“十四五”旅游业科技创新先锋人物和2021旅游业科技创新优秀发明成果奖。张磊表示：“我很感谢行业对我工作的肯定，我希望旅游业能够在各位同行的努力下逐渐复苏，助力中国旅游业更上新台阶，这也是我的目标。当然更加希望疫情能够早日结束，老百姓能没有顾忌地旅游。”张磊对自己很有信心，更对旅游业的振作和腾飞有信心。

新冠疫情对于旅游业的发展仍然有巨大影响。张磊认为旅游业需要着眼市民和游客在文化性、生活化、求知欲以及体验感等方面的共同需求和碎片化旅游时间，为常态化疫情防控下舒缓资金压力、稳定员工队伍、创新发展模式做出积极探索和成功实践。他表示会继续为旅游行业发展发力，借助于实践探索，为整个行业发展提供一份来自案例实践和创新发展的补充。