携程专车发力入境游热潮,优质便捷服务成外国游客优选

发布时间: 2024-07-15 15:34 | 来源: 未知 | 作者:bosi

自今年起,我国入境签证政策不断放宽,加之72/144小时过境免签政策的实施,极大便利了外国游客来华出行旅游。特别是随着“China Travel”标签在全球社交媒体上的广泛传播,以及大量展示中国文化的旅游Vlog,吸引了大量外国人的目光。据国家移民管理局7月5日发布的数据显示,2024年上半年入境外国人次同比增长152.7%,其中免签入境占比高达52%,同比增长190.1%。而在这场来华旅游的热潮中,携程专车凭借优质便捷的服务体验,成为外国游客来华出行用车的优选。

入境游迎政策+市场双轮驱动,全链路持续优化中

据相关数据显示,外国游客在中国乘飞机出行的十大热门目的地中,广州居首,其次则为上海、北京、深圳、成都、杭州、西安、重庆、昆明、青岛。长城、故宫、兵马俑成为外国游客到中国必打卡的三大景区。上海豫园、成都大熊猫繁育研究基地、杭州西湖、湖南张家界国家森林公园等景区也受到外国游客的喜爱。

而在持续优化的免签政策下,国内旅游企业纷纷把握入境游机遇,推出支付、住宿、出行、景区门票等产品及服务的优化,进一步加大入境游的吸引力。今年4月,携程专车入驻携程国际版Trip.com,直面境外游客提供用车服务。目前,该服务已落地全国26个热门入境游城市,外国游客可以直接通过Trip.com预订由携程专车提供的用车出行服务,享受无限免费等、一口价全包等便捷保障。

一般来说,国内用车平台对“车等人”的情况普遍设有免费等待时间限制,用户超出平台规定的免费等待时间后还未能上车,则需支付一定的超时等待费用。但入境游客很容易因为提取行李时间过长、跨国出行环境陌生等情况,无法按原定时间上车,进而产生超时费用。但携程专车提供的“无限免费等”服务,无论游客因何种原因导致无法按时上车造成服务延后,司机都可免费等待不收取额外费用。同时,若乘客出行计划发生改变需要取消专车订单,在上车前都可免费取消订单服务,且乘客无需为此支付任何费用。

此外,针对用车费用不透明或者行程中额外加收费用等乱象,携程专车以“一口价全包”打消乘客用车疑虑。即携程专车为一口价订单,订单内包含高速费、过桥费、停车费等,乘客预订下单后无需担心额外收费。

值得注意的是,为解决来华游客语言沟通障碍和货币支付难题,携程专车可为在Trip.com预订下单的游客提供英文沟通无障碍的专车司机,同时还可以选择带有姓名的英文举牌接机服务。并且Trip.com目前支持24种语言和29种货币结算,一站式解决支付难题。

总体而言,得益于政策与市场的双重推动,我国入境旅游市场正步入一个健康发展的良性循环,加速迈入高速发展的新阶段。携程方面透露,未来将着力推出十大入境旅游创新措施,针对入境游客普遍遇到的问题进行优化,力求通过包括携程专车服务在内的多项举措,为境外游客带来更加卓越且便利的旅游体验!

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