携程专车发力入境游热潮，优质便捷服务成外国游客优选

自今年起，我国入境签证政策不断放宽，加之72/144小时过境免签政策的实施，极大便利了外国游客来华出行旅游。特别是随着“China Travel”标签在全球社交媒体上的广泛传播，以及大量展示中国文化的旅游Vlog，吸引了大量外国人的目光。据国家移民管理局7月5日发布的数据显示，2024年上半年入境外国人次同比增长152.7%，其中免签入境占比高达52%，同比增长190.1%。而在这场来华旅游的热潮中，携程专车凭借优质便捷的服务体验，成为外国游客来华出行用车的优选。

入境游迎政策+市场双轮驱动，全链路持续优化中

据相关数据显示，外国游客在中国乘飞机出行的十大热门目的地中，广州居首，其次则为上海、北京、深圳、成都、杭州、西安、重庆、昆明、青岛。长城、故宫、兵马俑成为外国游客到中国必打卡的三大景区。上海豫园、成都大熊猫繁育研究基地、杭州西湖、湖南张家界国家森林公园等景区也受到外国游客的喜爱。

而在持续优化的免签政策下，国内旅游企业纷纷把握入境游机遇，推出支付、住宿、出行、景区门票等产品及服务的优化，进一步加大入境游的吸引力。今年4月，携程专车入驻携程国际版Trip.com，直面境外游客提供用车服务。目前，该服务已落地全国26个热门入境游城市，外国游客可以直接通过Trip.com预订由携程专车提供的用车出行服务，享受无限免费等、一口价全包等便捷保障。

一般来说，国内用车平台对“车等人”的情况普遍设有免费等待时间限制，用户超出平台规定的免费等待时间后还未能上车，则需支付一定的超时等待费用。但入境游客很容易因为提取行李时间过长、跨国出行环境陌生等情况，无法按原定时间上车，进而产生超时费用。但携程专车提供的“无限免费等”服务，无论游客因何种原因导致无法按时上车造成服务延后，司机都可免费等待不收取额外费用。同时，若乘客出行计划发生改变需要取消专车订单，在上车前都可免费取消订单服务，且乘客无需为此支付任何费用。

此外，针对用车费用不透明或者行程中额外加收费用等乱象，携程专车以“一口价全包”打消乘客用车疑虑。即携程专车为一口价订单，订单内包含高速费、过桥费、停车费等，乘客预订下单后无需担心额外收费。

值得注意的是，为解决来华游客语言沟通障碍和货币支付难题，携程专车可为在Trip.com预订下单的游客提供英文沟通无障碍的专车司机，同时还可以选择带有姓名的英文举牌接机服务。并且Trip.com目前支持24种语言和29种货币结算，一站式解决支付难题。

总体而言，得益于政策与市场的双重推动，我国入境旅游市场正步入一个健康发展的良性循环，加速迈入高速发展的新阶段。携程方面透露，未来将着力推出十大入境旅游创新措施，针对入境游客普遍遇到的问题进行优化，力求通过包括携程专车服务在内的多项举措，为境外游客带来更加卓越且便利的旅游体验！