四成门店全年满房，万爱酒店2019业绩亮眼

​2020年1月8日，万爱酒店集团新春年会在北京举办。万爱创始人、董事长及CEO孙同敏发表了演讲，公布酒店过去一年内的成就。2019年万爱酒店新增门店12家，开业分店数量达到40家;客房数量新增493间，新增覆盖6个城市，酒店会员数量增长13万人。酒店全国全年综合出租率(包含当年新开业12家门店)高达95%，28家成熟门店(开业1年以上)中，13家全年综合出租率超过100%，年均最高为124%。其中济南泉城广场店酒店单日最高出租率达到222%，打破历史记录。

　　除了满房这个关键词，万爱酒店在收益表现上也十分亮眼。2019年12月，华住集团创始人季琦在上海世博中心发表演讲，称“全季目前已经是我心目中中档品牌的第一”，并分享了全季酒店今年RevPAR与四星级酒店的对比。全季酒店作为华住集团中档酒店的代表品牌，融合了东方人文美学，并加入了新零售业务以丰富阅读、购物、简餐等多元化消费场景，在2018年全季酒店成熟店已经达到89%的入住率，其品质、服务、运营管理方式等值得同行学习借鉴。2018年全季酒店RevPAR(每间可供出租客房收入)为271元，远超过四星级酒店的198元。而在“酒店行业小阳春”的2018年，万爱情侣酒店的RevPAR数据为311元，超出全季15%，是四星级酒店的1.6倍。2019年上半年财报显示，全季RevPAR数据下降至247元(经营超过18个月的成熟酒店)，而万爱2019同期RevPAR为272元，高出10%。区别于传统星级酒店，万爱情侣酒店通过减大堂、减公区、减餐饮，最大化提高了酒店坪效。品牌发力产品差异化、对客服务等。集团自有设计师团队，打造了间间不同的客房主题，增加水果点心、现煮花茶、免费赠饮等，通过贴心服务，全网好评率维持在95%以上，甚至有门店实现全年零差评。

(数据来源：季琦2019年12月12日在上海世博中心“2019华住世界大会”演讲)

　　虽然门店数量只有40家，万爱酒店却覆盖了26个城市，品牌也从情侣酒店延拓展到“万爱主题酒店”和“万爱联盟酒店”分领域。集团跳脱了分区域管理的模式，使用分“战队”管理，各个门店自组团队，互相扶持，斗志高昂。为了进行有效管理，管理公司配备了近百人支持门店工作，店长到前台到客房全部统一管理和培训，门店的招聘、销售、推广、质检等也全由公司托管。公司自建预订平台、酒管系统、供应链系统、行政办公系统、工作流程管理系统、财务系统、营销系统等保证跨区域管理的顺畅运营。

　　2020年，万爱酒店将保持增势，以情侣酒店扩张为轴，发展直营、加盟、联盟等多种类型门店;开拓新零售、智能系统、酒店管理系统新的业务增长店;进一步做团队提升、细节精控和内部创新。演讲结尾，董事长孙同敏带领全体在场员工高喊“永远要做酒店行业这条街上最靓的仔!”拥有新生代消费者的热爱，高效统一的运营管理，亮眼的业绩表现，其品牌价值将逐渐凸显。